Titre :	L'art de négocier
Autre titre :	Les techniques de créativité pour gagner en performance (Commercial/Relation client)
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Dominique Rondot, Auteur
Editeur :	DUNOD
Année de publication :	2016
Importance :	266PAGES
ISBN/ISSN/EAN :	978-2-10-075399-4
Langues :	Français (fre)
Résumé :	S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation: le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la négociation, la prise en compte de la personnalité de l'acheteur. Entièrement revue et encore plus pratique, cette 2e édition s'enrichit de techniques de créativité et d'un nouveau chapitre sur la gestion des négociations tendus ou bloquées. Dirigeant de C3S Consulting, il est coach et formateur depuis plus de 20 ans. Certifié Process Com, PNL et hypnose ericksonienne, il accompagne les équipes commerciales dans le développement de leurs soft skills.

L'art de négocier ; Les techniques de créativité pour gagner en performance (Commercial/Relation client) [texte imprimé] / Dominique Rondot, Auteur . - DUNOD, 2016 . - 266PAGES.
ISBN : 978-2-10-075399-4
Langues : Français (fre)

Résumé :

S'appuyant sur les apports de la Process Com en matière de connaissance de la personnalité, cet ouvrage propose une méthode, des techniques et des outils pour optimiser les étapes de la négociation: le contexte, la préparation tactique et mentale, la conduite de la négociation, la prise en compte de la personnalité de l'acheteur. Entièrement revue et encore plus pratique, cette 2e édition s'enrichit de techniques de créativité et d'un nouveau chapitre sur la gestion des négociations tendus ou bloquées. Dirigeant de C3S Consulting, il est coach et formateur depuis plus de 20 ans. Certifié Process Com, PNL et hypnose ericksonienne, il accompagne les équipes commerciales dans le développement de leurs soft skills.