| Titre : |
Profession manager commercial - 2e éd |
| Autre titre : |
Motiver, coacher et piloter une équipe de vente (Commercial/Relation client) |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Alain Fossier, Auteur ; Odile Letrillart-Bénard, Auteur |
| Editeur : |
DUNOD |
| Année de publication : |
2017 |
| Importance : |
287PAGES |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-075890-6 |
| Langues : |
Français (fre) |
| Résumé : |
Pour être motivé et impliqué le commercial doit être valorisé pour ses talents mais aussi trouver un sens à son action autour de projets d’équipe. La dimension humaine est au centre du métier de manager commercial, la qualité relationnelle du manager de proximité avec son équipe détermine largement l’efficacité commerciale de l’entreprise. Si les nouveaux outils qui ont envahi l’environnement des commerciaux leur permettent d’être plus autonomes : internet, mails, téléphone, CRM, plan d’actions...il n’en demeure pas moins que le besoin de reconnaissance n’a jamais été aussi fort qu'aujourd’hui. L'équipe commerciale a besoin d’un manager qui lui apporte l’état d’esprit, la motivation et l’organisation nécessaire pour atteindre ses objectifs, c'est tout le sens de cet ouvrage.
Coach certifié et consultant en management commercial dans son propre cabinet : AFC2 Formation et coaching. Il a également été consultant chez Halifax, à la Cegos et chez Korda Partners. il intervient au sein du Paris executive campus sur le thème de la vente et de la négociation aux grands comptes.
Directrice de l'Executive Education et des Mastères spécialisés à Neoma Business School Paris, elle a été ingénieur commercial puis responsable de la formation chez Rank Xerox, et a créé OLB Consultant. Elle est également professeur de négociation comportementale, commerciale, management des grands comptes |
Profession manager commercial - 2e éd ; Motiver, coacher et piloter une équipe de vente (Commercial/Relation client) [texte imprimé] / Alain Fossier, Auteur ; Odile Letrillart-Bénard, Auteur . - DUNOD, 2017 . - 287PAGES. ISBN : 978-2-10-075890-6 Langues : Français ( fre)
| Résumé : |
Pour être motivé et impliqué le commercial doit être valorisé pour ses talents mais aussi trouver un sens à son action autour de projets d’équipe. La dimension humaine est au centre du métier de manager commercial, la qualité relationnelle du manager de proximité avec son équipe détermine largement l’efficacité commerciale de l’entreprise. Si les nouveaux outils qui ont envahi l’environnement des commerciaux leur permettent d’être plus autonomes : internet, mails, téléphone, CRM, plan d’actions...il n’en demeure pas moins que le besoin de reconnaissance n’a jamais été aussi fort qu'aujourd’hui. L'équipe commerciale a besoin d’un manager qui lui apporte l’état d’esprit, la motivation et l’organisation nécessaire pour atteindre ses objectifs, c'est tout le sens de cet ouvrage.
Coach certifié et consultant en management commercial dans son propre cabinet : AFC2 Formation et coaching. Il a également été consultant chez Halifax, à la Cegos et chez Korda Partners. il intervient au sein du Paris executive campus sur le thème de la vente et de la négociation aux grands comptes.
Directrice de l'Executive Education et des Mastères spécialisés à Neoma Business School Paris, elle a été ingénieur commercial puis responsable de la formation chez Rank Xerox, et a créé OLB Consultant. Elle est également professeur de négociation comportementale, commerciale, management des grands comptes |
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